TÉMA ZAVEDL(A): Spokojeny klient [Počet reakcí: 1, Zobrazit]
Datum: 25.10.2006, 16:14:00

V každem dobrem obchode a take sluzbach predem predpokladam, abych byl spokojeny klient, ktery se v pripade problemu rad se vraci 100% kvalitu !!! Jako laik nejsem schopen v lekarskych a lekarnickych sluzbach hodnotit jinak kvalitu sluzeb, nez subjektivnim dojmem nebo na zaklade doporuceni popr. zavedene znacky - Fakultni, klinika, specialista atd...
(Lekarnu, nemocnici nebo lekare povazuji take za sluzbu s vysokym podilem pridane hodnoty a s vysokou kvalifikaci)
U zavedenych znacek se o kvalite nediskutuje. Ta se samo sebou predpoklda jako 100% bez jakychkoliv vykyvu !!!

Ale i Mercedes symbol kvality se muze porouchat.
Trzni ekonomika vsak i u zavedenych znacek plati a musi svoji pozici u klintu neustale obhajovat. Jinak se na jejich pozici dostane nekdo jiny.
Jen jednou mne sluzba nebo vyrobek zklame a duvera se pak tesko navraci.